API (Schnittstelle)
Eine API, kurz für Application Programming Interface, ist eine feste Schnittstelle, über die Programme Daten austauschen. So schickt etwa ein Kontaktformular eine Anfrage direkt ins CRM. Eine Website meldet eine Zahlung an den Zahlungsdienst. Die beteiligten Systeme müssen dafür nichts über das Innenleben des anderen wissen.
Ohne Schnittstelle tippt jemand im Büro jede Anfrage von Hand aus der E-Mail ins CRM. Mit API landet sie dort von selbst, mit Name, Telefonnummer und Nachricht. APIs sind die Grundlage für Automatisierung, weil sie vorhandene Systeme verbinden, statt alles neu zu bauen.
Was sich auf diese Weise automatisieren lässt, erkläre ich im Ratgeber Was ist Prozessautomatisierung.
Wie gut wird Ihre Website gerade gefunden?
Ich prüfe Tempo, Sichtbarkeit bei Google und den Weg bis zur Anfrage. Die Empfehlungen gehören Ihnen, auch wenn Sie sie mit jemand anderem umsetzen.
Kostenlose Website-AnalyseKostenlos · Antwort vom Inhaber selbst